יחידות הסיוע ליד בתי המשפט לענייני משפחה ובתי הדין הרבניים הן גופים ייחודיים שמטרתם לספק תמיכה מקצועית, רגשית וייעוצית למשפחות ולזוגות הנמצאים בהליך גירושין או בסכסוכים משפחתיים. יחידות אלה מהוות חלק ממערכת המשפט הישראלית, ונועדו כדי לנסות להקל על התהליך המשפטי ולנסות לגשר בין הצדדים, תוך הפחתת העומס על בתי המשפט ובתי הדין. מה שלא מתרחש בפועל ברוב המקרים, מסיבות רבות ומגוונות. פעולתן של יחדות הסיוע משקפת את ההבנה שההליך המשפטי אינו מתמצה רק בהיבטים משפטיים גרידא, אלא כרוך גם בהיבטים רגשיים וחברתיים מורכבים שדורשים התייחסות מיוחדת. השירות של יחידות הסיוע שליד בתי המשפט ובתי הדין ניתנים בחינם ללא עלות.
מטרות והגדרות תפקיד של יחידות הסיוע
המטרה העיקרית של יחידות הסיוע היא לסייע לצדדים להגיע להסכמות מחוץ לכותלי בית המשפט או בית הדין, וכך להקטין את מידת הקונפליקט ואת הנזק הרגשי שעלול להיגרם לבני המשפחה, ובעיקר לילדים. תפקידן כולל קיום מפגשי ייעוץ, גישור ותיווך, מתן מידע על זכויות וחובות, והכוונה לגורמים מקצועיים נוספים במידת הצורך. יחידות הסיוע מלוות את הצדדים לאורך התהליך המשפטי, ולעיתים ממשיכות ללוותם גם לאחר סיומו, במטרה לתמוך ולסייע בשיקום היחסים המשפחתיים. ההנחה המובילה היא שפתרון הסכסוך במסגרת היחידה עשוי להיות יעיל ומהיר יותר, תוך מתן מענה מקיף לצרכים האישיים של כל אחד מהמעורבים.
מבנה וצוות מקצועי של יחידות הסיוע
יחידות הסיוע מאוישות על ידי צוות מקצועי רב-תחומי הכולל עובדים סוציאליים, פסיכולוגים, יועצים זוגיים ומגשרים משפטיים. הצוות עובר הכשרה ייחודית בתחום המשפחה, והוא מיומן להתמודד עם קשת רחבה של בעיות ומשברים רגשיים, כולל מקרים מורכבים של אלימות במשפחה, בעיות נפשיות, והסדרי ראייה מורכבים. הידע המקצועי והניסיון המצטבר של אנשי הצוות מאפשרים להם להעניק טיפול ותמיכה המותאמים אישית לכל מקרה ומקרה. כמו כן, הם מסוגלים לספק פתרונות מגוונים ומותאמים לצרכים של הצדדים, תוך התחשבות במורכבות הסיטואציה המשפחתית והרגשית.
הליך ה”מהו”ת” (מידע, הכוונה ותיאום)
הליך ה”מהו”ת”, שמטרתו לספק מידע, הכוונה ותיאום, הוא שלב ראשוני שבו בני הזוג מופנים ליחידת הסיוע לאחר הגשת תביעה לבית המשפט לענייני משפחה או לבית הדין הדתי. בהליך זה הצדדים מקבלים מידע מקיף על ההליך המשפטי ועל האפשרויות העומדות בפניהם, כולל הסדרי גישור ודרכים חלופיות ליישוב סכסוכים. במהלך פגישה זו, הנערכת במקביל לכל התהליך המשפטי, הצדדים מתבקשים להציג את הסוגיות שבמחלוקת, ולאחר מכן הצוות המקצועי מעריך האם יש אפשרות להגיע להסכמות בדרכים חלופיות. במקרה הצורך, הצדדים מופנים להמשך טיפול במסגרת יחידת הסיוע או לגורמים חיצוניים המתמחים בתחום הספציפי הנוגע לסכסוך.
חשיבותן של יחידות הסיוע בהפחתת הנזק הרגשי לילדים
אחד היתרונות המרכזיים של יחידות הסיוע הוא היכולת להעניק סיוע מקצועי שמכוון להגן על רווחת הילדים המעורבים בסכסוך. לעיתים קרובות, הסכסוכים בין ההורים יוצרים מתחים ולחצים פסיכולוגיים חמורים על הילדים, ועל כן אנשי הצוות של יחידות הסיוע פועלים כדי למנוע את השפעתם השלילית ככל הניתן. הם מספקים ייעוץ והכוונה להורים בנוגע לשמירה על טובת הילד במהלך התהליך, ומסייעים להורים להבין את השלכות מעשיהם על ילדיהם. בנוסף, יחידות הסיוע מציעות תכניות טיפוליות לילדים שמתמודדים עם משבר הגירושין, ומעניקות להם מקום בטוח לביטוי רגשותיהם והתמודדות עם השינויים בחייהם.
ביקורת על יחדות הסיוע
למרות היתרונות הברורים של יחידות הסיוע, ישנן ביקורות והסתייגויות כלפי תפקודן. חלק מהמבקרים טוענים כי יחידות הסיוע אינן מצליחות להתמודד עם כל עומס המקרים המופנים אליהן, מה שמוביל להמתנה ממושכת ולתסכול מצד הפונים. כמו כן, ישנם מקרים שבהם הפגישות ביחידות הסיוע אינן מביאות לפתרון, אלא להפך – מחמירות את הסכסוך בשל חוסר הצלחה להגיע להסכמות. ביקורות נוספות נוגעות למידת האובייקטיביות של הצוות, ולעיתים יש תחושה בקרב הפונים כי היחידות פועלות מתוך כוונה לרצות את המערכת המשפטית ולאו דווקא מתוך דאגה אמיתית לטובת המשפחה. בנוסף, ישנם מצבים בהם צד אחד חש כי היחידה מפעילה לחץ על מנת להסכים לפתרון מסוים, מה שמוביל לתחושת אי-שוויון וחוסר צדק.
מי זכאי לשירות של יחידות הסיוע?
יחידות הסיוע משמשות כתובת מרכזית ומיוחדת לסיוע למשפחות ולזוגות הנמצאים במשבר או בסכסוך בענייני משפחה, ומיועדות לכל אדם הנמצא בקונפליקט עם בן זוגו או עם קרוב משפחתו בנושאים הקשורים לנישואין וגירושין. הזכאות לשירותי היחידות כוללת מגוון רחב של מקרים: בני זוג הנמצאים בתהליך גירושין או שוקלים פרידה, בני זוג לשעבר המעורבים בסכסוכים לאחר הפרידה, הורים הנמצאים במחלוקת משפטית על משמורת, זמני שהות או גידול הילדים, וכן ילדים המבקשים לשמור על זכויותיהם ולבטא את קולם בהליכים הנוגעים להם. נוסף על כך, זכאים לשירותי היחידות גם בני משפחה אחרים המעורבים בסכסוכים הנובעים ממערכת יחסים משפחתית – כמו אחים, סבים וסבתות, במקרים בהם קיימת מחלוקת בנוגע לזכויות ביקור או קשרים משפחתיים אחרים.
היחידות פועלות תחת עקרון של שוויון ונגישות, ומשכך מעניקות את שירותיהן ללא אפליה, גם לאנשים שאינם אזרחי ישראל, בתנאי שהם נמצאים בסכסוך עם תושבי המדינה. זאת ועוד, היחידות מתמודדות גם עם מקרים מורכבים הנוגעים למעמד אישי, כמו סכסוכים בין בני זוג מדתות שונות, מקרים של נישואין אזרחיים, וכן סכסוכים בינלאומיים הנוגעים להחזרת ילדים חטופים. שירותי היחידות ניתנים ללא תשלום, ובכך מבטיחים נגישות לכל שכבות האוכלוסייה, מתוך הבנה כי לסכסוכים משפחתיים עלולות להיות השלכות כלכליות מרחיקות לכת, העלולות להקשות על בני הזוג או בני המשפחה לפנות לגורמים פרטיים.
בני משפחה הנמצאים בסכסוך משפטי
בני משפחה המעורבים בסכסוכים משפטיים מהווים אוכלוסיית יעד חשובה לשירותי יחידות הסיוע. מדובר במקרים שבהם סכסוך בין בני משפחה חורג מהגבולות הרגשיים ומגיע לפתחו של בית המשפט, אם בשל סכסוכים בין בני זוג העוסקים בגירושין, מזונות, או חלוקת רכוש, ואם בשל סכסוכים בין הורים לילדיהם הבגירים בנושאים כמו תמיכה כלכלית, ירושה או ניהול ענייניהם של הורים קשישים. כמו כן, יחידות הסיוע מספקות תמיכה והכוונה גם במקרים של סכסוכים משפחתיים בין דורות שונים, כאשר סבים וסבתות מבקשים לשמור על קשר עם נכדיהם על אף התנגדות ההורים, או כאשר אחים מתווכחים על זכויות ירושה או רכוש משפחתי.
במקרים אלו, יחידות הסיוע פועלות בתיאום עם בתי המשפט לענייני משפחה ובתי הדין הדתיים, ומנסות להביא לפתרון הסכסוך באמצעות גישור, ייעוץ ותמיכה רגשית. העבודה עם משפחות בסכסוך משפטי דורשת מהצוותים המקצועיים ראייה רחבה והבנה מעמיקה של דינמיקות משפחתיות, רגשות וסכסוכים פנימיים, לצד ידע משפטי מתאים. לעיתים קרובות, עצם ההפניה ליחידת הסיוע מסייעת לבני המשפחה להבין את מורכבות המצב, ולשקול פתרונות מחוץ לכותלי בית המשפט, שיאפשרו שמירה על היחסים המשפחתיים תוך פתרון המחלוקות באופן מכובד ומכבד.
השירותים הניתנים על ידי יחידות הסיוע
יחידות הסיוע מספקות מגוון רחב של שירותים המותאמים לצרכים המיוחדים של כל משפחה ומשפחה, תוך התמקדות בשיפור התקשורת, הפחתת הקונפליקט והכוונה למציאת פתרונות מועילים. אחד השירותים המרכזיים הוא אבחון וייעוץ זוגי, שמטרתו לסייע לבני זוג הנמצאים במשבר להבין את מצבם ולהחליט אם ברצונם להמשיך ולהיאבק על מערכת היחסים או לפרק אותה באופן מוסכם. תהליך זה כולל לרוב פגישות ייעוץ אישיות וזוגיות, המסייעות לצדדים לברר את רצונותיהם ותחושותיהם, תוך קבלת תמיכה מקצועית מהצוות.
בנוסף, היחידות מעניקות סיוע בשעת משבר, המתמקד בתמיכה ראשונית לאנשים הנמצאים במצבי מצוקה רגשית, כתוצאה מהליך פרידה או גירושין. התמיכה כוללת גם תיווך והפניה לשירותים בקהילה, כמו שירותי פסיכולוגיה, ייעוץ משפטי, מרכזי חירום, מקלטים לנשים נפגעות אלימות ועוד. שירותי הייעוץ המשפטי לבית המשפט או בית הדין מאפשרים לצוותי יחידות הסיוע לסייע לשופטים בקבלת החלטות מושכלות, תוך הצגת תמונה מקיפה של המצב המשפחתי והגורמים המעורבים בו.
כחלק מהתמיכה בילדים, היחידות מציעות גם מידע וייעוץ להורים בהליכי פרידה וגירושין, ומסייעות להם להבין כיצד להתמודד עם השינויים המשפיעים על ילדיהם. במסגרת זו מתקיימות קבוצות מידע להורים, בהן ניתנים כלים ומידע על התמודדות עם הליך הפרידה והשפעותיו על הילדים. כמו כן, היחידות פועלות בתחום ההתערבות במקרים של אלימות במשפחה, תוך שיתוף פעולה עם גורמי הרווחה, המשטרה וגופים נוספים, על מנת להבטיח את ביטחונם ושלומם של בני המשפחה הנפגעים.
השתתפות ילדים בעניינים הנוגעים להם בבית המשפט לענייני משפחה
אחת ההתפתחויות המשמעותיות בתחום דיני המשפחה היא ההכרה בזכותם של ילדים להביע את דעתם בעניינים הנוגעים להם, במיוחד במקרים של סכסוכים משפחתיים העוסקים במשמורת והסדרי ראייה. כיום, ילדים זכאים להשתתף בהליכים משפטיים ולשקף את עמדותיהם ותחושותיהם, אם באמצעות הופעה ישירה בפני השופט או באמצעות גורם מתווך מיחידת הסיוע. מחלקות לשיתוף ילדים הפועלות במסגרת יחידות הסיוע נועדו לסייע לילדים במימוש זכות זו, תוך הבטחת מסגרת בטוחה ותומכת שתאפשר להם להביע את קולם בצורה חופשית ומכובדת.
המפגשים עם הילדים נערכים על ידי אנשי מקצוע מיומנים ומוסמכים, המסוגלים להקשיב להם ולהבין את צרכיהם מבלי להפעיל עליהם לחצים מיותרים. במקרים מסוימים, כאשר הילדים מעוניינים בכך, הם יכולים להציג את עמדותיהם ישירות בפני השופט, במפגש אישי ובלתי פורמלי. מטרת המפגשים היא להבטיח שהשופטים יהיו מודעים לעמדות הילדים ויוכלו לקחת אותן בחשבון בעת קבלת החלטות המשפיעות על חייהם.
יחידות הסיוע מנהלות רשימת מומחים שמסייעים לבית המשפט במתן חוות דעת בנושאים שונים, כמו הערכת מסוגלות הורית, השפעת ההורים על הילדים, והשפעות של סכסוך ארוך טווח על התפתחותם הנפשית של הילדים. חוות הדעת המקצועיות מהוות כלי עזר חשוב בקבלת החלטות שיפוטיות הוגנות ומבוססות, אשר לוקחות בחשבון את טובת הילד ואת רווחתו הכללית.
חיסיון ההליך ביחידות הסיוע
כחלק מהמאמץ להגן על פרטיותם של הצדדים המעורבים ולהבטיח שיתוף פעולה מלא בתהליך, חלה על יחידות הסיוע חובת חיסיון בנוגע לדברים שנאמרו במהלך ההליך. משמעות הדבר היא שכל מידע שנמסר ליחידת הסיוע במהלך הפגישות אינו מועבר לבית המשפט או לבית הדין ואינו משמש כראיה משפטית. חיסיון זה מאפשר למשתתפים להביע את רגשותיהם ודעותיהם באופן חופשי ופתוח, מבלי לחשוש שהמידע יפגע בהם בהליך המשפטי.
יחד עם זאת, קיימות מספר חריגות לכלל החיסיון. כאשר בית המשפט או בית הדין דורשים חוות דעת מיחידת הסיוע, והודיעו מראש על הסרת החיסיון, המידע שנמסר עשוי לשמש לצורך חוות הדעת. כמו כן, אם כל הצדדים המעורבים הסכימו בכתב להסרת החיסיון, המידע יכול לשמש בהליך המשפטי. במקרים חריגים בהם עולה חשש לפגיעה בקטין או באדם חסר ישע, יחידת הסיוע מחויבת להעביר את המידע לרשויות המתאימות.
חשיבות החיסיון טמונה ביכולתו להעניק למשתתפים תחושת ביטחון ובטיחות, הידיעה שהדברים שהם אומרים נשמרים בסודיות מאפשרת להם להיות כנים ופתוחים יותר, מה שתורם להליך של יישוב סכסוך. במידה ויחידת הסיוע מבצעת גישור בין הצדדים, חל חיסיון גם על הדברים שנאמרו במהלך הגישור. החיסיון הוא נדבך חשוב בתהליך, שמאפשר לזוג לגשת להליך מתוך הבנה שכוונתו היא לסייע להם למצוא פתרון מוסכם והוגן, ולא לפגוע בהם בבית המשפט.
הצוות הבין-מקצועי ביחידות הסיוע
יחידות הסיוע הפועלות ליד בתי המשפט לענייני משפחה ובתי הדין הרבניים והשרעיים מהוות נדבך מרכזי במערכת הסיוע למשפחות הנמצאות בסכסוכים משפחתיים. תפקידן המרכזי הוא ללוות ולסייע למשפחות במצבים של משבר ומשפט, תוך מתן תמיכה מקצועית מקיפה על ידי צוות בין-תחומי המורכב מאנשי מקצוע מיומנים מתחומים שונים. צוות זה כולל עובדים סוציאליים, פסיכולוגים, פסיכיאטרים, עורכי דין, מטפלים משפחתיים ומגשרים. כל אחד מהמקצועות הללו תורם את מומחיותו הייחודית להליכי הטיפול, הייעוץ והגישור, ובכך מאפשר גישה הוליסטית המתחשבת בכל היבטי הסכסוך – המשפטיים, הנפשיים והמשפחתיים.
העובדים הסוציאליים ביחידות הסיוע מהווים את עמוד השדרה של המערכת, והם אחראים על תיאום והובלת התהליך הטיפולי-משפחתי. הם מקיימים פגישות עם בני המשפחה, מבצעים הערכות מקצועיות על מצבם הרגשי והחברתי של הצדדים המעורבים, ומלווים את ההורים והילדים לכל אורך הדרך. הפסיכולוגים והפסיכיאטרים מספקים ייעוץ רגשי ונפשי לבני המשפחה, ומסייעים בזיהוי וטיפול במצבי משבר, דיכאון, חרדה או טראומה שנגרמו בעקבות הסכסוך המשפחתי. תפקידם כולל גם מתן חוות דעת מקצועית לבית המשפט במידת הצורך.
היועצים המשפטיים, ביניהם עורכי הדין, מספקים ייעוץ משפטי במגוון נושאים הקשורים לסכסוך המשפחתי, כגון משמורת ילדים, מזונות, חלוקת רכוש, הסדרי ראייה והסכמי גירושין. מטפלים משפחתיים ומגשרים תורמים גם הם לתהליך באמצעות פגישות גישור והכוונה, במטרה לסייע לצדדים להגיע להסכמות ולהימנע מהליך משפטי ממושך ויקר. שיתוף הפעולה בין אנשי המקצוע השונים יוצר סביבה תומכת ומכילה, בה יכולים הצדדים לשתף את תחושותיהם ולבחון אפשרויות שונות לפתרון הסכסוך מתוך הבנה הדדית ושיתוף פעולה.
מבנה ההנהלה של יחידות הסיוע
יחידות הסיוע מתנהלות על פי היררכיה ברורה ומובנית, במטרה להבטיח תיאום יעיל ופיקוח מקצועי על הפעילות הנעשית בהן. בראש כל יחידת סיוע עומד עובד סוציאלי בכיר, המשמש כראש היחידה. ראשי היחידות הם בעלי ניסיון רב בתחום העבודה הסוציאלית ובעלי ידע מעמיק בטיפול במשפחות הנמצאות במשבר. הם אחראים על הניהול השוטף של היחידה, קבלת פניות מהציבור, חלוקת משימות לצוותים, קיום פגישות עם בני המשפחה, והנחיה מקצועית של העובדים השונים.
ברמה הארצית, פיקוח על כל יחידות הסיוע נעשה בידי ממונה ארצי שהוא עובד סוציאלי מנוסה ובעל הסמכה בתחום. הממונה הארצי אחראי על גיבוש מדיניות כוללת בנוגע לפעילות היחידות, פיתוח תכניות עבודה שנתיות, עריכת הכשרות והדרכות לצוותים המקצועיים, וקיום קשר רציף עם מנהלי בתי המשפט לענייני משפחה ובתי הדין הדתיים. תפקידו של הממונה הארצי הוא לוודא כי הפעילות ביחידות מתבצעת ברמה מקצועית גבוהה ובהתאם לחוק ולנהלים, תוך שיפור מתמיד של השירות הניתן לציבור.
המערכת המבנית של יחידות הסיוע מאפשרת ניהול מקצועי וממוקד, המבטיח מתן מענה מהיר ויעיל לצרכים העולים מהשטח. בזכות מבנה ההנהלה הברור, כל יחידת סיוע יכולה לפעול בצורה עצמאית אך מתואמת, תוך התאמה לדרישות המקומיות והארציות. השילוב בין ניהול מקצועי ברמה הארצית לפעילות ממוקדת ברמה המקומית, יוצר מסגרת סיוע חזקה ויעילה המסוגלת להתמודד עם מגוון רחב של מקרים ומשברים משפחתיים.
מטרות הסיוע למשפחות בסכסוך משפטי
יחידות הסיוע הוקמו מתוך מטרה לספק מענה כוללני למשפחות הנמצאות בסכסוך משפחתי-משפטי, ובכך להקטין את הצורך בפנייה לערכאות המשפטיות ולמנוע הסלמה של הסכסוך. מטרתן המרכזית היא לקדם הידברות והסכמה בין הצדדים המעורבים בסכסוך, תוך מתן תמיכה מקצועית הולמת שתאפשר להם לבחון פתרונות מגוונים ומותאמים לצורכיהם. היחידות שואפות לסייע למשפחות ולזוגות ליישב את הסכסוך בדרכי שלום, ולמצוא פתרון מוסכם שימנע את הצורך בהמשך ההליך המשפטי, ויסייע להם להמשיך בחייהם באופן הטוב ביותר האפשרי.
הסיוע שניתן כולל, בין היתר, עריכת פגישות ייעוץ והכוונה, קיום מפגשים בין הצדדים המעורבים לצורך גישור, תיווך, ותמיכה רגשית, וכן מתן ייעוץ משפטי ראשוני והכוונה לקבלת ייעוץ משפטי מקצועי במקרה הצורך. היחידות מתמקדות גם במתן תמיכה לילדים המעורבים בסכסוך, באמצעות מפגשים עם פסיכולוגים ועובדים סוציאליים המתמחים בטיפול בילדים. המטרה היא להבטיח שהילדים יוכלו להביע את רצונם ותחושותיהם באופן חופשי, מבלי להיות מעורבים ישירות במאבק המשפטי שבין הוריהם.
חשוב לציין כי יחידות הסיוע מתמקדות בעיקר בהיבטים הרגשיים והמשפחתיים של הסכסוך, ומשתדלות שלא להיכנס להיבטים המשפטיים, אלא אם כן הדבר נחוץ לצורך קבלת החלטה על המשך הטיפול. כל הפעילות מתבצעת מתוך ראייה הוליסטית של מצבו של כל אחד מהצדדים המעורבים, תוך התחשבות בצורכיהם המיוחדים ובשיקולים רגשיים, משפחתיים ומשפטיים.
תהליך יישוב סכסוך באמצעות יחידות הסיוע
על פי החוק במדינת ישראל, בני זוג העומדים בפני הליך גירושין מחויבים להגיש בקשה ליישוב סכסוך במשפחה לפני הגשת תובענה לבית המשפט לענייני משפחה או לבית הדין הרבני. תהליך זה נועד לאפשר לבני הזוג לנסות ליישב את הסכסוך ביניהם באמצעות הליך גישור ויישוב סכסוך, עוד בטרם הם פונים לערכאות המשפטיות. ההליך מתחיל בהגשת הבקשה ליחידת הסיוע הקרובה לאזור מגוריהם של בני הזוג, ולאחריה מוזמנים הצדדים לפגישה ראשונה ביחידת הסיוע.
בפגישה הראשונה מתבצעת הערכה ראשונית של מצבם של בני הזוג, כולל מצבם הרגשי, הכלכלי והמשפחתי, ולאחר מכן נבנית תוכנית טיפולית מותאמת לצורכיהם. במהלך המפגשים ביחידת הסיוע, הצוות המקצועי מנסה להוביל את בני הזוג לדיאלוג פתוח וכנה, ולעזור להם לבחון אפשרויות שונות לפתרון המחלוקות ביניהם, כגון חלוקת רכוש, הסדרי ראייה, מזונות ומשמורת על הילדים. אם מצליחים הצדדים להגיע להסכמה, נחתם הסכם יישוב סכסוך המובא לאישורו של בית המשפט, ובכך נמנע הצורך בניהול הליך משפטי ארוך ויקר.
במקרים בהם בני הזוג אינם מצליחים להגיע להסכמה במסגרת יחידת הסיוע, מופנים הצדדים להמשך ההליך המשפטי, ובמקרים חריגים, כאשר קיים חשש לפגיעה באחד מהצדדים או בילדים, יחידת הסיוע מעבירה את המידע הרלוונטי לרשויות המתאימות. התהליך ביחידות הסיוע נועד להעניק לבני הזוג הזדמנות נוספת לנסות ולפתור את הסכסוך בדרכי נועם והבנה, ולמנוע את הצורך בהסלמה של הסכסוך ובגרימת נזקים רגשיים וכלכליים לצדדים המעורבים.
הטיפול ביחידות הסיוע אינו כרוך בתשלום
אחד היתרונות המרכזיים של יחידות הסיוע הוא שהשירותים הניתנים במסגרתם הם ללא תשלום, מה שמבטיח נגישות שווה לכל שכבות האוכלוסייה. סיוע זה, הניתן ללא עלות, מאפשר לבני זוג מכל הרקעים והמעמדות לפנות לעזרה מקצועית ולהיעזר בה בעת משבר משפחתי, מבלי לחשוש מהוצאות כספיות נוספות בתקופה שהיא לעיתים קשה כלכלית. הנגישות הפיננסית לשירותים המקצועיים מאפשרת גם למשפחות מעוטות יכולת להתמודד עם הסכסוך בצורה מושכלת ומושכלת, ולבחון פתרונות מגוונים ומותאמים לצורכיהם.
ההחלטה להעניק את השירותים ביחידות הסיוע ללא תשלום נובעת מההכרה בחשיבותם הרבה של השירותים הניתנים, ומהצורך לעודד את הציבור לפנות לעזרה מקצועית בפתרון סכסוכים משפחתיים. הנגישות הכלכלית לשירותים המקצועיים מסייעת בהפחתת העומס על בתי המשפט לענייני משפחה ועל בתי הדין הדתיים, ומאפשרת ליישב סכסוכים רבים בדרכי שלום, מבלי להיגרר להליכים משפטיים יקרים ומורכבים.
בנוסף, השירותים הניתנים ללא עלות מהווים חלק מהמדיניות הכוללת של מדינת ישראל בתחום הגנת הפרט והרווחה, ומטרתם לתמוך במשפחות הנמצאות במשבר ולהקל עליהם בתקופה קשה זו. מטרה נוספת היא למנוע את ההשפעות השליליות של הסכסוכים המשפחתיים על הילדים המעורבים, באמצעות מתן מענה טיפולי ותמיכתי לכל בני המשפחה. ההכרה בחשיבות התמיכה והליווי המקצועי בתהליך הגירושין, ובמיוחד באלה המעורבים בו ילדים, הביאה להקמת המערכת המקצועית והמגוונת של יחידות הסיוע, שמציעה עזרה הוליסטית ואיכותית לכל פונה, ללא קשר לרקע הכלכלי או החברתי שלו.