הליך גישור בגירושין הפך בשנים האחרונות לאחת האלטרנטיבות המרכזיות לפתרון סכסוכים בין בני זוג המעוניינים לסיים את נישואיהם בדרכי שלום. בניגוד להליכים המשפטיים הממושכים והמתישים, הגישור מציע פלטפורמה שבה בני הזוג יכולים לדון בענייניהם בצורה עניינית ומכבדת, תוך שימת דגש על יצירת פתרונות מוסכמים ומותאמים אישית. מגשרים מקצועיים ממלאים תפקיד חיוני בתהליך זה, כאשר תפקידם אינו רק להנחות את הדיון אלא גם לספק כלים ופרספקטיבות שעשויים לסייע לצדדים לגבש הסכמות. עם זאת, מאחורי הקלעים של תהליך הגישור מסתתרים אינטרסים שונים שמשפיעים על התנהלות המגשר ועל איכות השירות שהוא מספק.
למגשרים בגירושין יש מניעים מגוונים שמנחים אותם בעבודתם, והם נעים בין אינטרסים כלכליים ישירים ועד לתחושת שליחות חברתית. מצד אחד, גישור הוא מקצוע לכל דבר, ולכן מגשרים שואפים להבטיח את פרנסתם ואת המשך פעילותם בתחום. מצד שני, רבים מהם פועלים מתוך רצון אמיתי לסייע לבני זוג ליישב את המחלוקות ביניהם ולהימנע מעימותים מיותרים בבתי המשפט.
שילוב זה בין מניעים כלכליים לבין מניעים ערכיים יוצר לעיתים מתחים פנימיים שמשפיעים על התהליך ועל שביעות הרצון של הלקוחות. כיצד הרצון לשמור על מוניטין משפיע על המגשר? כיצד תלות בהמלצות מצד גורמי צד שלישי עשויה לעצב את אופן הפעולה של מגשר? ועד כמה אמיתי הרצון לקדם את מוסד הגישור ככלי חברתי למניעת הסלמת סכסוכים? יחד נבין טוב יותר את המורכבות של תהליך הגישור ואת הגורמים המשפיעים על הצלחתו.
רצון המגשר להרוויח יותר כסף
מגשר, כמו כל בעל מקצוע, פועל מתוך מטרה ברורה להבטיח לעצמו הכנסה. עבודתו דורשת הכשרה, ניסיון והשקעה רבה, ולכן באופן טבעי הוא שואף להפיק מהפעילות הכלכלית שלו את המקסימום האפשרי. תהליך גישור נמדד על פי זמן העבודה שמושקע בו, והמגשרים לרוב גובים שכר לפי שעה. תמחור זה עשוי לעודד מגשרים למשוך את התהליך, במיוחד כאשר יש פוטנציאל למחלוקות נוספות בין הצדדים. תהליך ארוך מגדיל את ההכנסות, ולעיתים, בניגוד לרצון המוצהר של הצדדים, מתארך יתר על המידה. חשוב להבין שאף על פי שמדובר במערכת כלכלית לגיטימית, יש מקרים שבהם צדדים לתהליך חשים כי אינם מקבלים ערך אמיתי על זמנם וכספם. כך למשל, בני זוג שפנו למגשר במטרה להגיע להסכם מהיר ויעיל עשויים למצוא עצמם נפגשים שוב ושוב לדיונים ארוכים. יש לציין שגם כאשר אין כוונה רעה מצד המגשר, הרצון להרוויח עשוי להשפיע באופן לא מודע על האופן שבו התהליך מתנהל.
מעבר לכך, חשוב לציין שהרווחיות של המגשר תלויה במידה רבה במספר הלקוחות שהוא מצליח למשוך. מגשרים שנמצאים בתחילת דרכם המקצועית נאלצים לעיתים לעבוד קשה יותר כדי לבסס את מעמדם ולהבטיח זרם עבודה יציב. מצב זה עלול לעורר לחצים כלכליים שמביאים אותם להתמקד פחות בתהליך עצמו ויותר בצורך הכלכלי האישי שלהם. התמקדות זו עשויה לבוא לידי ביטוי בעידוד בני הזוג להסכים על פתרונות שאינם אידיאליים, אך שמאפשרים לסיים את התהליך במהירות. כתוצאה מכך, בני הזוג עשויים להרגיש שלא כל צרכיהם נלקחו בחשבון.
בנוסף, מגשרים רבים, במיוחד כאלה שמנהלים משרד עצמאי, מתמודדים עם הוצאות קבועות כמו שכר דירה, שיווק ופרסום, ותשלומים אחרים הקשורים לניהול עסק. הוצאות אלו מחייבות אותם להבטיח הכנסה גבוהה מספיק לכיסוי ההוצאות הללו, ולעיתים הם עשויים לראות בתהליכי גישור ממושכים דרך להבטחת יציבות כלכלית. עם זאת, ישנם גם מגשרים שמקפידים על יושרה מקצועית ולא נותנים לאינטרסים כלכליים להשפיע על התהליך עצמו. אלה הם המגשרים שמצליחים לבנות לעצמם מוניטין טוב ולקבל לקוחות חדשים בעקבות המלצות חיוביות.
למרות הקשיים, יש מגשרים שמבינים את החשיבות של ניהול תהליך יעיל ומהיר גם כאשר הוא קצר יותר מבחינת שעות עבודה. מגשרים כאלה עשויים לבסס את התמחור שלהם על הצלחת התהליך ולאו דווקא על אורכו. גישה זו משדרת מקצועיות ורצון אמיתי לעזור לצדדים להגיע להסכמות, מה שמחזק את המוניטין שלהם בטווח הארוך. חשוב להבין כי בשוק תחרותי, מוניטין חיובי עשוי להיות חשוב לא פחות מהכנסות מיידיות.
בסופו של דבר, תהליך גישור שמתנהל בצורה מקצועית ואמינה מבטיח תוצאות טובות לשני הצדדים וגם משאיר רושם חיובי על הלקוחות. לכן, מומלץ לבני זוג שנמצאים בתחילת הדרך לבחור מגשר שמציב את טובת הצדדים בראש סדר העדיפויות שלו ולא מונע רק מאינטרס כלכלי. פנייה למגשר עם רקע מקצועי והמלצות חיוביות עשויה להבטיח תהליך גישור יעיל ואפקטיבי. כך ניתן למנוע מצבים שבהם תחושת הצדדים היא שהתהליך נמשך מעבר למה שנחוץ באמת.
שמירה על מוניטין מקצועי
מגשרים, כמו בעלי מקצועות חופשיים אחרים, בונים את מעמדם על בסיס המוניטין שהם צוברים במהלך השנים. הצלחה בגישור לא רק מביאה להכנסות מיידיות, אלא גם משמשת כאמצעי שיווק חשוב שמושך לקוחות נוספים. כאשר מגשר מצליח להוביל בני זוג להסכם גישור הוגן ובר קיימא, הדבר יוצר תחושת שביעות רצון אצל הצדדים שמעבירים המלצות חיוביות הלאה. המלצות אלו יכולות להגיע לחברים, מכרים או אפילו עורכי דין שממליצים ללקוחותיהם על מגשרים מתאימים.
עם זאת, השאיפה לבנות מוניטין עשויה לעיתים ליצור מצב שבו מגשר מעדיף להימנע מהתמודדות עם נושאים מורכבים או מחלוקות עקרוניות שעלולות לעכב את התהליך. מגשרים כאלה עשויים לחפש פתרונות פשוטים ומהירים, גם אם הם אינם משרתים את טובת כל הצדדים. לדוגמה, מגשר שמעוניין לסיים תהליך במהירות כדי להציגו כהצלחה עשוי להפעיל לחץ על הצדדים להגיע להסכמות שאינן מתאימות לצרכים האישיים שלהם.
חשוב להבין שמוניטין מקצועי נבנה לאורך זמן ודורש מחויבות לא רק להצלחות, אלא גם לשקיפות, יושרה ואמינות. מגשרים שמציבים את טובת הלקוחות בראש סדר העדיפויות שלהם זוכים להערכה אמיתית מצד הלקוחות והקהילה המקצועית. להבדיל, מגשרים שמתמקדים רק באינטרסים האישיים שלהם עשויים למצוא את עצמם מאבדים לקוחות בטווח הארוך.
תלות בהמלצות והפניות
המגשרים בגירושין פועלים לעיתים קרובות במסגרת מערכת יחסים מקצועית עם עורכי דין, יועצים משפחתיים וגורמי צד שלישי נוספים. קשרים אלו משמשים כמקור חשוב להפניות של לקוחות חדשים, ולכן הם משפיעים על האופן שבו המגשר מנהל את תהליך הגישור. מגשרים המעוניינים לשמר את שיתוף הפעולה עם גורמים אלה עשויים להתאים את גישתם או את החלטותיהם באופן שימצא חן בעיני אותם גורמים, גם אם זה לא תמיד עולה בקנה אחד עם טובת הצדדים.
כך למשל, מגשר עשוי להימנע מלהציע פתרונות יצירתיים שאינם מקובלים על עורך דין מסוים מתוך חשש לפגוע במערכת היחסים המקצועית ביניהם. במקרים אחרים, המגשר עשוי להעדיף לשמור על עמימות או להימנע מלהתערב בנושאים מסוימים, מתוך הבנה שעורכי הדין או היועצים עשויים להמשיך לקדם את התהליך בצורה שנראית להם נכונה. התלות בהפניות מצד עורכי דין עשויה להוביל לכך שהמגשר יתן עדיפות ללקוחות בעלי פרופיל גבוה או תיקים שמבטיחים שכר גבוה יותר, גם אם הם מורכבים או מאתגרים יותר.
עם זאת, מגשרים מקצועיים יודעים שעליהם לשמור על איזון בין הרצון לשמור על קשרים מקצועיים לבין חובתם לפעול לטובת הלקוחות. על ידי שקיפות בתהליך הגישור ושימת דגש על הצרכים והאינטרסים של הצדדים, מגשרים יכולים להבטיח שהמלצותיהם תמשכנה להתקבל על בסיס הערכה אמיתית של יכולותיהם המקצועיות, ולא רק בזכות היכולת שלהם להתאים את עצמם לציפיות של גורמי צד שלישי.
הבלטת יתרונות הגישור לטובת הגדלת הכנסות המגשר
מגשרים רבים רואים בגישור לא רק אמצעי ליישוב סכסוכים, אלא גם דרך לקדם פתרון מהיר ויעיל לסוגיות מורכבות. הם שואפים להציג את תהליך הגישור כאלטרנטיבה נוחה וזולה להליכים משפטיים ארוכים ומתישים, ולכן פועלים במלוא המרץ להבטחת תוצאות מהירות. אינטרס זה משקף לא רק רצון לסייע ללקוחות, אלא גם לשמר את הרלוונטיות של תחום הגישור במערכת המשפטית.
עם זאת, השאיפה לקדם תהליך מהיר עלולה לעיתים לפגוע באיכות ההסכמות שמושגות. כאשר מגשר מתמקד במידת היעילות של ההליך, הוא עשוי להפעיל לחץ על הצדדים להגיע לפשרות מהירות שאינן בהכרח משרתות את צורכיהם. לדוגמה, בני זוג המעוניינים לדון לעומק בנושאים כמו חלוקת רכוש, משמורת או מזונות עשויים להרגיש שהתהליך אינו מאפשר דיון מעמיק מספיק. הדבר עלול להוביל לתחושת אי שביעות רצון ולערעור היציבות של ההסכם שהושג.
על מנת להבטיח שתהליך הגישור יתנהל באופן מאוזן, על המגשר להקדיש זמן מספק להבנת הצרכים האישיים של כל אחד מהצדדים ולבחינת כל האפשרויות העומדות בפניהם. תהליך יעיל הוא אמנם חשוב, אך לא על חשבון פתרונות שמביאים לסיום הסכסוך בצורה בת-קיימא. מגשרים שמצליחים לשלב בין יעילות לבין מקצועיות זוכים להערכה רבה מצד לקוחותיהם וממצבים את עצמם כבעלי מקצוע מובילים בתחומם.
תחושת שליחות חברתית
מעבר לאינטרסים הכלכליים והמוניטין המקצועי, ישנם מגשרים הרואים בעבודתם שליחות חברתית של ממש. הם מאמינים שהגישור אינו רק פתרון לסכסוכים פרטניים, אלא גם כלי שמסייע להוריד את העומס מבתי המשפט, לחזק את הקשרים החברתיים ולהפחית מתחים בין בני זוג שמתגרשים. תחושת שליחות זו מניעה מגשרים רבים להשקיע מאמצים רבים בתהליך, גם כאשר התשלום עבור עבודתם אינו משקף את הזמן והמשאבים שהקדישו.
אינטרס זה בא לידי ביטוי במיוחד במקרים שבהם בני הזוג נמצאים בסכסוכים מורכבים הכוללים מעורבות רגשית גבוהה, ילדים קטינים או נכסים משמעותיים. מגשרים בעלי תחושת שליחות נוטים להעניק תשומת לב רבה יותר לצרכים האישיים של כל אחד מהצדדים ולהשקיע זמן בבניית פתרונות יצירתיים ומותאמים. הם גם עשויים להקדיש זמן לחינוך בני הזוג לגבי החשיבות של שיתוף פעולה ותקשורת פתוחה, מתוך אמונה שהדבר יתרום לטובת המשפחה כולה.
עם זאת, תחושת שליחות זו עלולה לעיתים להוביל לתסכול כאשר בני הזוג אינם משתפים פעולה או כאשר התהליך נתקל במכשולים בלתי צפויים. מגשרים שחשים שהם אינם מצליחים לקדם את טובת הלקוחות עלולים לחוות שחיקה מקצועית ולסיים את התהליך בתחושת כישלון. לכן, חשוב שמגשרים ישמרו על גבולות ברורים בין תחושת השליחות לבין המציאות של כל מקרה לגופו, וידעו לקבל גם מצבים שבהם הגישור אינו מצליח.
“שלא יהיו לך אשליות: המגשרים כאן בשביל הכסף”
- האמת הפשוטה: זו העבודה שלהם
מגשרים הם אנשים שזו הפרנסה שלהם. הם לא עושים את זה בהתנדבות או מתוך טוב לב בלבד, אלא כי זו קריירה שבחרו בה, בדיוק כמו רופא, עורך דין או חשמלאי. ברור שמטרתם להרוויח כמה שיותר כסף מכל לקוח, בעיקר כי מדובר בשוק חופשי. כשהם נכנסים לחדר הגישור, הם יודעים שכל שעה שהם משקיעים היא עוד שעה שצריכה להשתלם להם כלכלית. לכן, אין זה מפתיע שהם ינסו לעיתים למתוח את התהליך או להציג פתרונות שנוחים להם כלכלית. - המצב הרגשי של הלקוחות: קרקע פוריה לרווחים
גירושין הם לא רק פירוק של מערכת יחסים, אלא גם תקופה שמביאה עמה כאב, בלבול ופגיעות נפשית. מגשרים מודעים היטב לכך, והם פועלים לעיתים לנצל את החולשה הזו. כאשר אדם נמצא במצב נפשי קשה, הוא נוטה פחות לבדוק כל פרט ולהתעמק בתהליכים. מגשרים מסוימים עלולים לנצל זאת לטובתם, לגבות שכר גבוה, או להציג עצמם כמושיעים שאין להם תחליף. - לא תמיד יש שקיפות בתהליך
רבים מהלקוחות שמגיעים למגשרים אינם מבינים עד הסוף את התהליך שהם נכנסים אליו. לעיתים קרובות, המגשר לא מסביר במלואו את ההשלכות הכלכליות של הבחירות בתהליך או את האלטרנטיבות שקיימות מחוץ לגישור. אם המטרה היא להרוויח, ישנם מגשרים שיעדיפו שהלקוחות יישארו במעגל הגישור ולא יפנו לפתרונות אחרים, גם אם אלה היו עשויים להיות יעילים יותר עבורם. - השוק מכתיב את המשחק
מעבר לאינטרסים האישיים של כל מגשר, יש להבין שהשוק כולו בנוי סביב התחרות על כסף. מגשרים מתחרים זה בזה, מנסים להשיג יותר לקוחות ולהציג את עצמם כטובים ביותר. הדבר דוחף אותם לעיתים להציע שירותים שמלכתחילה לא היו נחוצים, רק כדי להצדיק שכר גבוה. בסופו של דבר, מי שמשלם את המחיר הם הלקוחות, שנמצאים גם כך במצב כלכלי ונפשי לא פשוט. - איך להתגונן מפני ניצול?
חשוב להבין שלא כל המגשרים זהים, ויש כאלה שמונעים ממקום ערכי באמת. עם זאת, לקוחות צריכים להיות ערניים ולשאול שאלות קשות: מה בדיוק כוללת העבודה? כמה זמן זה עשוי להימשך? האם יש פתרונות אחרים שהם לא סיפרו עליהם? אם אתם נמצאים בתהליך גישור, קחו שליטה על התהליך ותוודאו שהאינטרסים שלכם לא נרמסים בדרך.